Política de Privacidade

Esta política descreve como a Bongosto coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/18).

Quem somos

A Bongosto é uma loja virtual de acessórios. O controlador dos seus dados é a empresa responsável pela operação do site, com contato disponível em contato@bongosto.com.br (CNPJ 46.731.058/0001-06).

Quais dados coletamos

Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, dados de pagamento (processados pelo gateway, não armazenamos cartão)
Navegação: IP, navegador, páginas visitadas, produtos visualizados, via cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads)
Suporte: conversas via WhatsApp ou e-mail, para responder e melhorar o atendimento
Marketing: e-mail e telefone, com seu consentimento, para enviar promoções e novidades

Para que usamos

Processar e entregar seu pedido
Emitir nota fiscal
Cumprir obrigações legais e fiscais
Atender suas dúvidas e solicitações
Personalizar a experiência de navegação e marketing (com seu consentimento)
Prevenção a fraude

Com quem compartilhamos

Gateway de pagamento (para processar a transação)
Correios e transportadoras (para entregar)
Plataforma fiscal (para emitir nota)
Google e Meta (para marketing, com seu consentimento)
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos nem alugamos sua lista de contato para terceiros. Ponto.

Seus direitos LGPD

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de quais dados temos seus
Acesso, correção ou exclusão dos seus dados
Revogação do consentimento para marketing
Portabilidade para outro fornecedor
Informação sobre com quem compartilhamos

Para exercer qualquer um desses direitos, escreve para contato@bongosto.com.br (CNPJ 46.731.058/0001-06). Respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho, login) e cookies opcionais (analytics, marketing). Na primeira visita aparece um banner para você aceitar ou recusar os opcionais. Você pode mudar a configuração a qualquer momento limpando os cookies do navegador.

Segurança

Usamos HTTPS criptografado em toda a navegação, infraestrutura em servidor protegido com firewall e backups automáticos diários. Em caso de incidente que afete dados pessoais, comunicamos a ANPD e os titulares afetados conforme determina a LGPD.